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www.senat.fr
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| | | | | Les pratiques courantes de transformation organisationnelle souffrent parfois d'approches descendantes sans mesurer l'importance d'impliquer les usagers dans les projets de changement. De l'autre côté la méthode du design de services vise à concevoir des dispositifs sur-mesure en immersion au plus près des usagers pour répondre à leurs besoins. Combiner les deux méthodes conduit à réduire le risque d'échec des démarches de transformation et facilite la conduite du changement. | |
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1024.socinfo.fr
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lasenteurdel-esprit.hautetfort.com
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| | | humeurs personnelles, divagations diverses et variées | ||
